1.NAKUPOVÁNÍ A OBJEDNÁVÁNÍ

Produkty
Kategorie produktů jsou znázorněny v postranní nabídce, po kliknutí na jednu z kategorií se zobrazí kompletní nabídka zboží. U každého zboží je odkaz na detail, kde najdete: obrázek, popis a ceny.

Objednávka, poštovné, doručení
Po dokončení výběru zboží je potřeba přejít na odkaz "Nákupní košík". Po odsouhlasení stavu v nákupním košíku vyplnit údaje požadované pro správné doručení a odeslat formulář. Objednávka obsahuje seznam požadovaného zboží, počet ks a cenu za zboží včetně poštovného a balného. Po odeslání objednávky provedeme kontrolu Vámi objednaného zboží, v případě nejasností nebo vyprodání objednaného zboží Vás telefonicky nebo emailem kontaktujeme.

V případě objednávky na dobírku činí poštovné a balné 85,- Kč. Po domluvě možná platba předem.



Dodací doba NEPŘEHLÉDNĚTE!
Zboží vám bude doručeno Českou poštou obvykle 1-2 týdny od objednání, v některých případech je potřeba počítat s delší doručovací dobou cca 3-4 týdny (zejména u plavek a oblečení z nové kolekce tj. výrobky s kódy 81xxx a 84xxx). V případě prodloužené dodací doby Vás budeme kontaktovat a o této skutečnosti Vás informujeme, co nejdříve to bude možné.

Pokud nebudete zastiženi doma, měli byste obdržet oznámení o uložení zásilce a Váš balíček bude uložen 15 dní na poště. Po 15 dnech se zásilka vrací zpátky k nám a za opětovné zaslání účtujeme poštovné 85,- Kč.

UPOZORNĚNÍ!
Pokud Váš balíček přesahuje částku 1000 Kč, je odeslán jako cenný balík balíkovou službou České pošty a doručen obvykle 2-5 den od odeslání. Pokud nebudete zastiženi doma, zásilka je po dobu 15 dní uložena na Vaší ukládací poště. Zejména v případě uzamčení domu a pokud Vám výzva o uložení balíku do 7-10 dní nepřijde, požádejte Vaší poštu o vydání balíku bez lístku oznámení o uložení (pouze na občanský průkaz). Pokud balík na Vaší poště nebude prosím kontaktujte nás.

Dopravné do SR
Poštovné do SR činí 250,- Kč - platbu je nutno provést bankovním převodem před odesláním zboží na číslo účtu, které vám zašleme po objednání. Neúčtujeme balné ani žádné další poplatky.

SMS objednávání
Pokud nechcete objednat přes nákupní košík, Vaši SMS objednávku zašlete na toto číslo (OSKAR):
777344843 Můžete využít Oskar SMS bránu (odeslání SMS zdarma, uvádějte vaše tel. číslo)
Potvrzení objednávky od nás obdržíte formou SMS zprávy!
Objednávka zboží SMS:
1. OBJ*
2. Jméno*
3. Příjmení*
4. Ulice a číslo*
5. Obec*
6. PSČ*
7. 74244+2+36+cerna* (kód výrobku, počet kusů, velikost, barva)
8. Pro zadání dalšího zboží opakujte bod 7 (max. 4 produkty)
9. #

Příklad objednávky SMS:

OBJ*Petr*Novak*Na Porici 3*Praha*11000*74244+2+36*82123+1+38*#


2. NÁKUP BEZ RIZIKA

1. Nepoužité zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Zboží lze rovněž vyměnit za jinou velikost či barvu nebo za jiný artikl.

2. V případě vrácení nás prosím ihned kontaktujte na tel. 777344843. Nevracejte zboží formou dobírky, zašlete obyčejný cenný balík, částka nebo rozdíl částek při výměně Vám bude poukázán do 30 dnů.

3. Při výměně zboží neúčtujeme poštovné a balné, platíte pouze za odeslání zpět k nám (cca 40-50 kč).


3. DODACÍ PODMÍNKY

Provozovatelem obchod.cviceni.org je:

Jiří Kerner
Bořivojova 90
130 00 Praha 3
IČO: 46480196

Nejsme plátci DPH.

Doručení zásilek je zajištěno prostřednictví služeb České pošty. Storno objednávky ze strany kupujícího se řídí platnými zákony České republiky. Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona (24 měsíců). Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku.


4. REKLAMACE

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. Kupující je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Bude-li dodávka v okamžiku dodání vykazovat vady zjistitelné při převzetí: množstevní vady, nesprávné zboží, poškození obalu či zboží, je nutné pro vyřízení reklamace nejdéle do tří dnů písemně (emailem) oznámit provozovateli e-shopu, že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevila. E-mail pro reklamace: obchod@cviceni.org

Na základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace. V případě vyžádání je nutné předložit doklad o zaplacení zboží a dodací list. Zákazník, který vznesl žádost o reklamaci, bude v každém případě kontaktován, nejdéle do tří dnů. Pokud bude reklamace shledána jako oprávněná, v případě vady poškození zboží či nesprávného zboží, zašle kupující takové zboží provozovateli e-shopu zpět na náklady, které mu budou dodatečně proplaceny, a nové zboží mu bude bezprostředně odesláno na náklady provozovatele e-shopu. Obdobně se bude postupovat v případě chybějícího zboží. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací.


5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO, PRÁVO NA ZMÉNU CENY

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• výrazným způsobem se liší, nebo se změnila cena za kterou je možné zboží objednat u dodavatele

V těchto výše uvedených případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu po kontrole jeho objednávky.

Je-li platná cena totožná nebo nižší, než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky.

Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající nejdéle do druhého pracovního dne o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.


6. OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Respektujeme soukromí. Abychom mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá osobní data. Tato data však chráníme před zneužitím. Každý zákazník musí při objednávce uvést následující údaje.

Jméno a příjmení Úplnou poštovní adresu - pro dodání zásilky
Telefonické spojení
Adresu elektronické pošty

Tyto informace jsou nezbytné pro správné dodání zboží, ke komunikaci se zákazníkem a a dále k zaúčtování platby za nakoupené zboží.
Právnická osoba uvádí také následující údaje o firmě:
Jméno firmy
IČ
DIČ

Tyto údaje nám umožní provést nezbytné účetní operace, vyhotovit daňový doklad, obvykle vyžadovaný oběma stranami.

Během využívání e-shopu jsou shromažďovány objednávky, to je nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a podobně. Údaje o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.

Souhlas
Odesláním objednávky souhlasíte s výše uvedenými podmínkami na této stránce. Používáním e-shopu na obchod.cviceni.org souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budou detaily nových pravidel na e-shpu publikovány.

Děkujeme vám za nákup v e-shopu a věříme, že vám nakoupené zboží přinese radost.